Son Güncelleme: Şubat 8, 2023
Telkom Webmail Giriş: Telkom, Güney Afrika'nın en popüler telekomünikasyon şirketlerinden biridir. Şirket, geniş bireysel, KOBİ ve kurumsal müşterilerine çok sayıda veri, sesli arama, mesajlaşma ve e-posta hizmetleri sunmaktadır. Şirketin web posta hizmeti, müşterilerin çeşitli cihazlar üzerinden e-posta gönderip almasına olanak tanır.
Şirketin web posta hizmetini kullanırken, diğer popüler e-posta servis sağlayıcılarında olduğu gibi, bir web posta arayüzü aracılığıyla e-postalarınıza erişebilirsiniz. Zimbra olarak bilinen bir şirket, Telkom web posta hizmetini çalıştıran istemci yazılımını ve açık kaynaklı sunucuyu sağlıyor. Bu nedenle hesaplarının Zimbra Telkom hesabı olarak anıldığı görülebilir.
İçindekiler
Telkom web posta hizmeti nasıl kullanılır?
Web posta hizmetini kurma, kullanma ve sorun giderme hakkında bilmeniz gereken her şeyi burada bulabilirsiniz.
Telkom web posta hizmetine kaydolma
Hizmet, Güney Afrika'daki tüm Telkom kullanıcıları için ücretsizdir. Bunu kullanmak için müşteri kayıt portalında bir müşteri profili oluşturmanız gerekecektir. Daha sonra oturum açma kimlik bilgilerini alacaksınız.
Telkom Webmail'i PC'ye kurma
Web posta hizmetini bir Windows cihazında ilk kez kurarken uygulamanız gereken adımlar aşağıda verilmiştir.
- Başlat düğmesine tıklayın ve 'Windows Live Mail' yazın. Bu, bilgisayarınızdaki canlı posta programını arayacaktır.
- Program açıldığında 'bir e-posta hesabı ekle'yi tıklayın.
- Bir görünen ad girin ve ardından sunucu ayarlarını manuel olarak yapılandırma seçeneğini seçin.
- Bir POP3 sunucusu kurmanız istenecektir. Gelen posta sunucusunun aynısını girin.
- Bir sonraki alana 'pop3.Telkom.co.za' yazın.
- SMTP alanına gidin ve 'smtp.Telkom.co.za' yazın.
- İleri'yi tıklayın ve ardından 'son'u seçin.
Artık hizmete, Telkom oturum açma kimlik bilgilerinizi kullanarak Windows Live Mail'de oturum açarak erişebilirsiniz.
Telkom web posta hesabınıza giriş yapma
Giriş işlemi, popüler olarak mesajlaşma girişi olarak bilinir. İşlem, kullandığınız cihaza bağlı olarak değişir. İşte hızlı bir bakış.
- Oturum açma sayfasını ziyaret etmek: Zimbra Telkom giriş sayfasını ziyaret edip kimlik bilgilerinizi girerek tüm e-postalarınızı görüntüleyebilirsiniz.
- PC'de: Başlat düğmesine tıklayın ve 'Windows Live Mail' yazın. Bu, bilgisayarınızdaki canlı posta programını arayacaktır. Giriş yapmak için kullanıcı adınızı ve şifrenizi girin.
- Web posta uygulamasını kullanma: Uygulama Windows, Android ve iOS platformlarında mevcuttur. Uygulama indirilip yüklendikten sonra, kullanıcının e-posta platformuna erişmek için oturum açma bilgilerini girmesi istenecektir.
Telkom web posta şifremi nasıl sıfırlarım?
Bir kişinin şifresini sıfırlamak istemesinin çeşitli nedenleri vardır; en yaygın olanı, şifrenin unutulmasıdır. Böyle bir durumda ne yapılması gerektiği aşağıda açıklanmıştır.
SMS ile sıfırlama
- 'Şifre' kelimesini içeren bir kısa mesaj oluşturun (Telkom SIM'inizi kullandığınızdan emin olun).
- Mesajı 0123210215'e gönderin.
- Giriş şifrenizi içeren bir mesaj alacaksınız.
- Platforma giriş yaptıktan sonra gezinebilir ve gerekirse şifrenizi değiştirebilirsiniz.
Çevrimiçi sıfırlama
- Tarayıcınızı açın ve Telkom web postası şifremi unuttum portalına gidin.
- Kullanıcı adınızı yazın ve 'devam et'i tıklayın.
- Hesabınıza erişmenizi sağlayan bir OTP (tek kullanımlık PIN) alacaksınız.
- Şifrenizi değiştirmek için ekrandaki talimatları izleyin.
Yaygın Telkom web postası sorunları ve çözümleri
Hizmeti kullanırken karşılaşabileceğiniz en yaygın sorunlardan bazılarını burada bulabilirsiniz.
- Giriş yapamama: Hesabınızı kurduktan sonra giriş yapamıyorsanız, aktif bir internet bağlantınızın olduğundan emin olarak başlayın. Kullanıcı adını veya şifreyi yanlış yazmadığınızdan emin olmak için kimlik bilgilerinizi de çapraz kontrol etmelisiniz.
- Yanlışlıkla taslak olarak kaydedilen e-postalar: Bu genellikle cihazınızın internet bağlantısı geçici olarak kesildiğinde meydana gelir. İlerleme kaybını önlemek için hizmet mesajınızı taslak olarak kaydeder. Tek yapmanız gereken taslak sekmesine gidip e-postanızı göndermek.
- E-posta gelen kutunuz dolu: Bu durumda müşteri yeni e-postaları alamayacaktır. En kolay çözüm eski e-postaları arşivlemek veya silmektir.
- E-posta gönderememe veya alamama: Alınmayan e-postaların en olası nedeni spam filtresidir. Bu aslında Telkom'un en yaygın e-posta sorunlarından biridir. Beklediğiniz e-postanın spam klasörüne gönderilip gönderilmediğini kontrol edin. Eğer oradaysa, e-postalarının her zaman gelen kutunuzda görünmesi için göndereni filtrenin dışında tutabilirsiniz. Ayrıca e-posta depolama alanınızın dolu olmadığından da emin olmalısınız. E-posta gönderemiyorsanız gönderenin adresinin doğru olup olmadığını kontrol edin.
- Günlük mesaj limitlerine ulaşılması: Şüpheli e-posta uygulamalarını önlemek için hizmet, bir kişinin bir günde gönderebileceği e-posta sayısını kısıtlıyor. Bu sınırı aşarsanız, giden tüm e-postalar taslak olarak kaydedilip ertesi gün gönderilir.
Telkom web posta desteğine nasıl ulaşabilirim?
Telkom e-posta desteğine support@telkomsa.net adresinden 24 saat ulaşılabilir.
Telkom web postası, şirketin abonelerinin erişebileceği çok sayıda iletişim hizmetlerinden biridir. E-posta hizmeti tüm aboneler için ücretsizdir ve yalnızca bir kişinin müşteri profili oluşturarak kaydolmasını gerektirir.