Laatst bijgewerkt op 8 februari 2023
Telkom Webmail Login: Telkom is een van de populairste telecommunicatiebedrijven in Zuid-Afrika. Het bedrijf biedt tal van data-, spraakoproepen-, berichten- en e-maildiensten aan zijn brede scala aan individuele, MKB- en zakelijke klanten. Met de webmailservice van het bedrijf kunnen klanten e-mails verzenden en ontvangen op verschillende apparaten.
Wanneer u de webmailservice van het bedrijf gebruikt, krijgt u toegang tot uw e-mails via een webmailinterface, zoals die wordt aangetroffen bij andere populaire e-mailserviceproviders. Een bedrijf dat bekend staat als Zimbra levert de clientsoftware en open-sourceserver waarop de Telkom-webmailservice draait. Daarom zou het kunnen dat hun account een Zimbra Telkom-account wordt genoemd.
Inhoudsopgave
Hoe u de Telkom-webmailservice gebruikt
Hier vindt u alles wat u moet weten over het instellen, gebruiken en oplossen van problemen met de webmailservice.
Registreren voor de Telkom-webmailservice
De dienst is gratis voor alle Telkom-gebruikers in Zuid-Afrika. Om er gebruik van te maken, moet u een klantprofiel aanmaken op het klantregistratieportaal. U ontvangt dan de inloggegevens.
Telkom Webmail instellen op een pc
Hier volgen de stappen die u moet nemen als u de webmailservice voor de eerste keer op een Windows-apparaat instelt.
- Klik op de startknop en typ 'Windows Live Mail.' Hiermee wordt gezocht naar het live mailprogramma op uw computer.
- Zodra het programma is geopend, klikt u op 'een e-mailaccount toevoegen'.
- Voer een weergavenaam in en selecteer vervolgens de optie om de serverinstellingen handmatig te configureren.
- U wordt gevraagd een POP3-server in te stellen. Voer hetzelfde in als de inkomende mailserver.
- Typ in het volgende veld 'pop3.Telkom.co.za'.
- Navigeer naar het SMTP-veld en typ 'smtp.Telkom.co.za.'
- Klik op volgende en selecteer vervolgens 'voltooien'.
U kunt nu toegang krijgen tot de service door u aan te melden bij Windows Live Mail met uw Telkom-inloggegevens.
Inloggen op uw Telkom-webmailaccount
Het inlogproces staat in de volksmond bekend als een do-messaging-aanmelding. Het proces varieert afhankelijk van het apparaat dat u gebruikt. Hier is een korte blik.
- De inlogpagina bezoeken: U kunt al uw e-mails bekijken door naar de inlogpagina van Zimbra Telkom te gaan en uw gegevens in te voeren.
- Op een pc: Klik op de startknop en typ 'Windows Live Mail.' Hiermee wordt gezocht naar het live mailprogramma op uw computer. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in om in te loggen.
- Via de webmail-app: De applicatie is beschikbaar op de Windows-, Android- en iOS-platforms. Zodra de app is gedownload en geïnstalleerd, moet de gebruiker zijn inloggegevens invoeren om toegang te krijgen tot het e-mailplatform.
Hoe reset ik mijn Telkom-webmailwachtwoord?
Er zijn verschillende redenen waarom iemand zijn wachtwoord opnieuw wil instellen. De meest voorkomende is een vergeten wachtwoord. Hier leest u wat u in zo’n geval moet doen.
Resetten via sms
- Stel een sms-bericht samen met het woord 'wachtwoord' (zorg ervoor dat u uw Telkom-simkaart gebruikt).
- Stuur het bericht naar 0123210215.
- U ontvangt een bericht met uw inlogwachtwoord.
- Zodra u bent ingelogd op het platform, kunt u navigeren en uw wachtwoord wijzigen als dat nodig is.
Online resetten
- Open uw browser en navigeer naar het Telkom-webmailwachtwoordportaal.
- Typ uw gebruikersnaam en klik op 'doorgaan'.
- U ontvangt een OTP (eenmalige pincode) waarmee u toegang krijgt tot uw account.
- Volg de aanwijzingen op het scherm om uw wachtwoord te wijzigen.
Veelvoorkomende Telkom-webmailproblemen en hun oplossingen
Hier volgen enkele van de meest voorkomende problemen die u kunt tegenkomen tijdens het gebruik van de service.
- Onvermogen om in te loggen: Als u zich niet kunt aanmelden nadat u uw account heeft ingesteld, zorg er dan eerst voor dat u over een actieve internetverbinding beschikt. Controleer ook uw inloggegevens om er zeker van te zijn dat u de gebruikersnaam of het wachtwoord niet verkeerd heeft getypt.
- E-mails die per ongeluk als concept worden opgeslagen: Dit gebeurt meestal wanneer uw apparaat tijdelijk geen internetverbinding heeft. Om voortgangsverlies te voorkomen, slaat de dienst uw bericht op als concept. Het enige wat u hoeft te doen is naar het tabblad Concept te navigeren en uw e-mail te verzenden.
- Je e-mailinbox is vol: Als dit gebeurt, kan de klant geen nieuwe e-mails ontvangen. De eenvoudigste oplossing is het archiveren of verwijderen van oude e-mails.
- Onvermogen om e-mails te verzenden of te ontvangen: De meest waarschijnlijke reden voor niet-ontvangen e-mails is het spamfilter. Dit is eigenlijk een van de meest voorkomende e-mailproblemen bij Telkom. Controleer of de e-mail die u verwacht in de spammap is terechtgekomen. Als dit er is, kunt u de afzender uitsluiten van het filter, zodat zijn of haar e-mails altijd in uw inbox verschijnen. Zorg er ook voor dat uw e-mailopslag niet vol is. Als u geen e-mails kunt verzenden, controleer dan of het adres van de afzender correct is.
- Het bereiken van de dagelijkse berichtlimieten: Om duistere e-mailpraktijken te voorkomen, beperkt de dienst het aantal e-mails dat men per dag kan verzenden. Als u deze limiet overschrijdt, worden alle uitgaande e-mails als concept opgeslagen en de volgende dag verzonden.
Hoe kan ik de webmailondersteuning van Telkom bereiken?
De e-mailondersteuning van Telkom is 24 uur per dag beschikbaar via support@telkomsa.net.
Telkom-webmail is een van de vele communicatiediensten waartoe de abonnees van het bedrijf toegang hebben. De e-mailservice is gratis voor alle abonnees en vereist slechts één registratie door een klantprofiel aan te maken.